「診療ノートは紙でなくてもいいのではないか」。リーフ総合歯科院長の藤本靖貴氏がそう考えたのが、iPadとGEMBA Noteを導入するきっかけでした。

それまでの診療ノートは、患者1人につき1つのクリアフォルダに入れ、バックヤードの棚に保管していました。予約した患者のクリアフォルダを探して取り出し、1日の診療が終わったら棚に戻す。毎日、その繰り返しです。「診療ノートの出し入れに時間や労力を取られるのはスタッフの負担が大きく、仕事の喜びも感じられません。デジタル化は働き方改革につながるかな、と考えました」(藤本氏)。

もちろん毎日の診療に伴う出し入れだけでなく、電話応対の際にすぐ参照できない、過去のコミュニケーションや治療歴を振り返るのが難しい、保管スペースが増え続けるといった問題もありました。

iPadとGEMBA Noteで診療ノートをデジタル化したことにより、出し入れの負担が解消しただけでなく、ほかにも多くの効果が上がっています。「もう紙の診療ノートには戻れませんね」と藤本氏は言います。事務長でマネージャーの木山亮太氏も「この診療ノートは当院にはなくてはならないものです」と話します。

診療ノートのデジタル化にはiPadとGEMBA Noteが最適と、リーフ総合歯科では判断しました。

診療ノートには記号などが多用され、患者と話しながら書くことも多いため、コンピュータのキーボードで入力するのは現実的ではありません。手書きしやすいことがまず重要なポイントで、これはGEMBA Noteの大きな利点です。

iPadなら待合室で患者と話をしながら記入するなど、どこへでも持ち歩いて使うことができます。治療時に診療ノートをアシスタントが医師に見せる際にも、紙が何枚も入ったフォルダから必要なものを探す手間などはなく、iPadを渡したり医師の方に向けたりするだけで済みます。